Первое и главное: гарантия от производителя распространяется на всё оборудование, которое было поставлено на рынок Украины эксклюзивным дистрибьютором.

Сервисному и гарантийному обслуживанию не подлежит оборудование, которое было приобретено в других странах для собственного использования или последующей реализации. Поэтому, если вы являетесь владельцем оборудования EcoFlow, проверить распространение гарантии можно с помощью сервиса "Проверка серийного номера".

Чтобы проверить это, воспользуйтесь небольшим чек-листом:

1. Заходим на сайт Авторизованного онлайн-магазина EcoFlow: ecoflowukraine.com.

2. Выбираем раздел "Центр поддержки" в главном меню.

3. Переходим на "Проверка серийного номера".

4. Вводим серийный номер оборудования (указывается непосредственно на товаре).

5. Проходим верификацию.

Если серийный номер успешно подтвержден, вы можете воспользоваться сервисным обслуживанием на безвозмездной основе (при условии гарантийного случая).

Если серийный номер не верифицирован, это свидетельствует о отсутствии гарантии на территории Украины в связи с приобретением товара на территории другой страны. В таком случае товар не подпадает под гарантию производителя.

Несколько советов:

  • при покупке товара вы можете пройти верификацию серийного номера сразу на месте покупки и быть уверенными в наличии гарантии производителя.

  • в случае любых нестабильных работ оборудования для дальнейшей диагностики и сервисного обслуживания рекомендуем обращаться к Авторизованному сервисному центру EcoFlow.